よくある質問

Q OrangeReserve（オレンジリザーブ）はどんなサービスですか？ ＋

生徒情報・授業予定・出欠やカリキュラムの実施記録・保護者対応をひとつにまとめて管理できる、教室運営者向けの生徒管理システムです。プログラミング教室を実際に運営している会社が、自社の教室運営を効率化するために開発し、今も現場で使い続けています。

Q 導入までにどれくらいかかりますか？ ＋

トップページの「無料で試してみる」から組織名・ご担当者名・メールアドレスなどを入力し、メールに届く確認コードを入力するだけで、すぐにアカウントが発行されます。数分でお試しを開始いただけます。

Q パソコン作業に不慣れなスタッフでも使えますか？ ＋

ホーム画面から「予定」「実績」「マスタ」のカードをたどるシンプルな構成にしており、日々の操作は本日の授業を確認して出欠・実施カリキュラムを記録する、という流れが中心です。特別な知識がなくても操作いただけます。

Q 対応環境を教えてください。 ＋

インターネットに接続できるパソコン・タブレットのWebブラウザからご利用いただけます。専用アプリのインストールは不要です。

Q 無料お試しはありますか？ ＋

はい、未契約の教室には14日間の無料お試し期間があります。お試し登録時にクレジットカードの登録は不要で、期間中は「プレミアムプラン」相当の全機能をご利用いただけます。

Q プランの違いは何ですか？ ＋

在籍生徒数の上限と、利用できる機能が異なります。ライトプラン（生徒数10名まで、月額¥16,000）、スタンダードプラン（生徒数50名まで、月額¥33,000）、プレミアムプラン（生徒数無制限、月額¥55,000）の3プランをご用意しています。詳しい機能比較は料金プランをご覧ください。

Q プランの変更はできますか？ ＋

はい、契約プラン画面からいつでもプラン変更のお申し込みができます。生徒数が増えてきた教室は上位プランへ、機能を絞って運用したい教室は下位プランへ変更いただけます。

Q 解約はいつでもできますか？ ＋

カード払いのお客様は契約プラン画面からいつでも解約手続きができます。解約後も現在の請求期間終了まではそのままご利用いただけ、期間終了時に失効します。請求書払いをご利用の教室は、運営までお問い合わせください。

Q 支払い方法は何がありますか？ ＋

クレジットカード払い（Square決済）と、請求書払いに対応しています。カード払いの場合は契約プラン画面からカード情報の登録・更新ができます。

Q 保護者も利用できますか？ ＋

はい、教室スタッフ向けの管理画面とは別に、保護者専用のポータルサイトをご用意しています。保護者はメールアドレス宛のワンタイムパスワード、またはあらかじめ設定したパスワードでログインできます。

Q 体験会の予約をオンラインで受け付けられますか？ ＋

できます。保護者ポータルから、生徒情報の登録と体験会として公開しているコマの予約を保護者ご自身に行っていただけます。予約内容は自動的に授業予定へ反映され、設定に応じて教室へ通知メールが届きます。

Q 欠席時の振替授業に対応していますか？ ＋

対応しています。教室側での振替登録に加え、保護者ポータルから振替可能なコマを選んで予約することもできます。振替の有効期限や受付締切、通知の要否はグループ設定から教室ごとに調整できます。振替機能自体をオフにすることも可能です。

Q 毎週の授業枠を一括で作成できますか？ ＋

「コマテンプレート」に曜日・時間・教室・担当講師などを登録しておくと、対象期間を指定して授業枠（コマ）を一括登録できます。登録前にプレビューで内容を確認でき、生徒の授業予定も同時に作成可能です。

Q カリキュラム管理では何ができますか？ ＋

指導内容を「コース → カテゴリ → カリキュラム」の階層で整理できます。実施したカリキュラムを授業実績に記録することで、生徒ごとに「何を学んだか」を追跡できます。

Q 生徒情報や授業実績をCSVで出力できますか？ ＋

スタンダードプラン以上でCSV出力に対応しています。生徒一覧・授業実績・カリキュラムを条件を指定して出力でき、集計や既存業務との連携に活用いただけます。

Q 月次レポートでは何がわかりますか？ ＋

プレミアムプランでは、在籍人数・新規入会者数・体験から入会への転換率・退会率・教室別/講師別の出席率・講師別の稼働コマ数などを、月単位で確認できます。

Q 複数のスタッフで利用できますか？権限に違いはありますか？ ＋

はい、教室内のスタッフごとにアカウントを発行できます。生徒・保護者・カリキュラム・講師・教室などのマスタ情報を更新できるのはグループ管理者のみで、一般ユーザーは日々の業務に必要な情報の参照・記録を行う、という権限分担に対応しています。

Q 他の教室のデータが見えてしまうことはありませんか？ ＋

ありません。ご利用のスタッフは所属する教室（グループ）のデータのみを扱う仕組みになっており、主要な機能はグループ単位で絞り込まれています。

Q 操作方法がわからないときはどうすればいいですか？ ＋

スタッフ用の画面にログイン後、左側メニューの「マニュアル」から操作マニュアルをご確認いただけます。マニュアルはこちらからも直接ご覧いただけます。

Q その他の質問は誰に問い合わせればよいですか？ ＋

お試し登録時にご入力いただいた連絡先、または運営会社の問い合わせ窓口までご連絡ください。